帮助与常见问题
找到入口，
开始你的下一步。
关于产品、房源和使用方式，这里先说清楚。
我应该先用哪一个？
想把收藏的房源做成分享报告和视频，从 Keystory 开始。需要 OneKey 找房、客户记录和语音助手一起协作，就进入 Kevv。
做视频前，必须先整理 CRM 吗？
不需要。Keystory 从一套房源开始：收藏房源、选择内容形式、检查后分享。这个流程不要求先整理客户资料。
Keystory 会保留独立网站和插件吗？
会。请继续使用 Keystory 网站和 Chrome 插件。Kevv 是独立工作台；账户登录相通，不代表房源库或付费积分已在产品之间共享。
支持中英文吗？
Kevv 支持中英文界面。Keystory 可以制作中英文客户内容，包括报告和旁白视频；其网站及部分操作界面使用英文。
房源数据从哪里来？
Kevv 通过现有数据服务接入 OneKey 房源，覆盖范围取决于可用数据源。Keystory 使用你通过插件、支持的链接或手动录入收藏的房源。
新版地图和新闻工作室已经能用了吗？
新版地图找房和整合后的新闻工作室仍在开发中，目前可以继续使用 Kevv 工作台。房源视频可以先在 Keystory 制作；新功能发布后，官网会同步更新。
两个产品的套餐和积分共用吗？
目前没有共用套餐或积分余额的承诺。请在正在使用的产品内查看套餐；Keystory 的价格和续费条款以其价格页及结账页面为准。
需要帮助？
请告诉我们你使用的产品，以及遇到问题前在做什么。第一封邮件无需包含密码、API key 或客户资料。